aviso de privacidad

En BEFIX la información de nuestros clientes es tratada de forma estrictamente confidencial, por lo que hacemos un esfuerzo permanente para salvaguardarla y tratarla, siempre al amparo de lo determinado por la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares, su Reglamento, Lineamientos y demás normatividad y leyes aplicables, por lo que queremos asegurarnos que nuestros usuarios conozcan las medidas que adoptamos a través de nuestra Unidad Especializada de Atención al Público a cargo de Kevin Daniel Mancilla García, el cual es responsable de salvaguardar la privacidad, integridad, tratamiento y protección de tus Datos Personales.

La Unidad Responsable cuenta con el domicilio ubicado en Av. Huayacan, SM 330, MZ 20, L1-05, local 13, Cancun, Quintana Roo, con un horario de atención de lunes a domingo de 10:00 horas a 20:00 horas; o bien en el siguiente correo electrónico: contacto@befix.net

BEFIX tratará sus datos personales para llevar a cabo alguna o todas las actividades necesarias para el cumplimiento de las obligaciones que se originen y deriven de la relación contractual y/o comercial de la prestación de los servicios por parte de BEFIX:

Sus datos personales serán conservados durante el tiempo que mantenga una relación activa con nosotros y hasta un período mínimo de cinco años tras la finalización de dicha relación, conforme a las disposiciones fiscales aplicables en México. Si desea solicitar la cancelación anticipada de alguno de sus datos y/o de alguna de las finalidades, puede hacerlo conforme a nuestro procedimiento para ejercer los derechos ARCO, el cual se detalla más adelante. Sin embargo, existe la posibilidad de que no sea procedente su solicitud en caso de existir alguna disposición legal que nos obligue a su conservación.

En caso de que no desees que tus datos personales sean tratados para las finalidades secundarias; o bien, no deseas recibir por parte de BEFIX mensajes promocionales o comunicados vía teléfono fijo, celular o correo electrónico; puede enviar un correo de solicitud a la siguiente dirección (contacto@befix.net).

Si no manifiestas tu negativa para dichas finalidades, en un plazo de 5 (cinco) días hábiles a partir de que se recabaron tus datos personales, entenderemos que nos has otorgado tu consentimiento tácito.

Es importante puntualizar que, BEFIX no recaba, ni trata por medio alguno información que revele aspectos de origen racial o étnico, creencias religiosas, estado de salud presente o futuro, filosóficas y morales, afiliación sindical, opiniones políticas o preferencia sexual.

En este sentido, BEFIX únicamente utilizará datos financieros que tienen el tratamiento de datos sensibles consistentes en la cuenta bancaria, número de tarjeta bancaria, fecha de expiración y en su caso código de seguridad (CVV) y/o clave dinámica (token). Ello con la finalidad de hacer los pagos de servicios en línea o de forma electrónica.

Para el tratamiento de sus datos financieros y patrimoniales, requerimos su consentimiento expreso, el cual podrá otorgar mediante la firma del presente Aviso de Privacidad, completando la casilla de acepto (electrónica). AQUÍ.

Es importante puntualizar que, BEFIX, por ninguna circunstancia hará alguna divulgación o transferencia de datos personales a terceros no involucrados en el tratamiento de sus datos o terceras personas no autorizadas expresamente por parte del propietario del equipo.

Por su parte, los datos bancarios que se recaban se utilizan para realizar el cobro de los servicios que ofrece BEFIX; estos datos son transferidos única y exclusivamente a la entidad bancaria correspondiente para que se pueda realizar dicho cargo.

Todos sus datos personales son tratados de acuerdo a la legislación aplicable y vigente en el país, por ello le informamos que usted o su representante legal, tiene en todo momento el derecho de acceder, rectificar, cancelar u oponerse al tratamiento que le damos a sus datos personales (derechos “ARCO”), así como revocar el consentimiento otorgado para el tratamiento de los mismos; derecho que podrá hacer valer a través de la Unidad Especializada de Atención al Público, cuyos datos aparecen al principio del presente aviso, o enviando una petición o solicitud vía correo electrónico a la siguiente dirección: contacto@befix.net

Para que la Unidad Especializada de Atención al Público de BEFIX pueda darle seguimiento a su solicitud, usted o su representante legal, deberá acreditar correctamente su identidad a través de los documentos de acreditación que corresponda para cada caso en específico, de lo contrario, BEFIX se verá obligada a dar desestimar su solicitud, pues es intención de BEFIX preservar los datos personales en todo momento.

La petición deberá ser ingresada a través de un escrito libre, sencillo y breve, en el cual el titular tendrá que: (i) describir con precisión cual o cuales de los derechos ARCO desea ejercer; (ii) señalar respecto de qué datos personales se desea ejercer los derechos ARCO; (iii) aportar cualquier elemento o documento que facilite la localización de los datos personales; (iv) acreditar correctamente su identidad como representante legal del menor; y (v) proporcionar dirección y correo electrónico de contacto para efectos de enviar respuesta a la petición.

La Unidad Especializada de Atención al Público de BEFIX le comunicará la determinación adoptada a través del correo electrónico proporcionado, en un plazo máximo de veinte (20) días hábiles contados desde la fecha en que se recibió la solicitud, a efecto de que, si resulta procedente, haga efectiva la misma dentro de los quince (15) días hábiles siguientes a que se comunique la respuesta. La respuesta se dará vía electrónica a la dirección de correo que nos proporcione al momento de presentar su solicitud.

Existe la posibilidad de que, una vez atendida tu solicitud, no podamos concluir el uso de sus datos de forma inmediata, debido al cumplimiento de alguna obligación legal o contractual por parte de BEFIX. De igual forma, deberá considerar que, en ciertos casos, la revocación de su consentimiento implicará que no le podamos seguir prestando el servicio o entregar el producto que nos solicitó, o la conclusión de su relación con nosotros, según corresponda.

Si pese haberse comunicado previamente con la Unidad Especializada de Atención al Público para realizar una petición ARCO, no obtiene respuesta o no le satisface la misma, Usted o su representado, podrá interponer una queja o denuncia ante el Instituto Nacional de Transparencia, Acceso a la información y Protección de Datos Personales (INAI), para más información, sugerimos visitar su página oficial de Internet. https://home.inai.org.mx/ 

De igual forma, usted puede optar por medios alternos para limitar el uso o divulgación de los datos personales que sean distintos al ejercicio de derechos ARCO y de la revocación del consentimiento; mediante el registro a nuestra lista de exclusión para publicidad a fin de que sus datos personales no sean tratados para fines mercadotécnicos, publicitarios y/o de prospección comercial por nuestra parte, para más información del registro favor de contactar a BEFIX al correo contacto@befix.net

Otra opción alterna, es inscribirse en el “Registro Público para Evitar Publicidad”, unidad a cargo de Procuraduría Federal del Consumidor (PROFECO); para más información puede consultar su portal en Internet https://repep.profeco.gob.mx/.  

Nos es grato informarle que BEFIX ha adoptado y mantiene las medidas de seguridad, administrativas, tecnológicas y físicas, necesarias y a su alcance para proteger los datos personales contra daño, perdida, alteración, destrucción o el uso, acceso o tratamiento no autorizado, si en cualquier caso existe alguna vulneración a nuestra seguridad que afecte de forma significativa sus derechos, será informado inmediatamente a fin de tomar las medidas correspondientes a la defensa de sus derechos. 

Si presume que sus derechos de protección de datos personales han sido lesionados por alguna de nuestras conductas o resoluciones; no obstante, haber ingresado PREVIAMENTE la petición correspondiente ante BEFIX , podrá interponer su inconformidad o denuncia ante el Instituto Nacional de Transparencia, Acceso a la información y Protección de Datos Personales (INAI), para más información de igual forma, le sugerimos visitar su página oficial de Internet https://home.inai.org.mx/.

BEFIX se reserva el derecho de efectuar en cualquier momento modificaciones o actualizaciones al presente aviso de privacidad, para la atención de novedades legislativas, por políticas internas o por nuevos requerimientos para la prestación u ofrecimiento de nuestros productos. Dichas modificaciones o actualizaciones siempre estarán disponibles a través de nuestra página de Internet www.befix.net

Si no estás de acuerdo con alguna de las condiciones modificadas, puedes escribir a contacto@befix.net manifestando lo anterior, a efecto de que se tomen las anotaciones correspondientes.

Le informamos que en la plataforma de BEFIX , dentro de las “Plataforma” se utilizan cookies (Google Ads, Google Analytics y Facebook pixels) para monitorear su comportamiento como usuario de Internet, con la finalidad de brindarle un mejor servicio y experiencia de usuario al navegar en nuestra plataforma, así como ofrecerle productos basados en su preferencia.

Asimismo, se utilizan Web Beacons: que nos permiten monitorear la actividad en los Sitios o hacer las “cookies” más eficientes. Los “Web Beacons” nos permiten a nosotros, o a terceros que trabajan en nuestro nombre, evaluar y mejorar la eficacia de nuestras campañas de marketing mediante la transmisión de información acerca de si el usuario sigue los links en nuestros correos electrónicos o páginas Web, conocer la información sobre la dirección IP del usuario, el tiempo de interacción en nuestra página y para la recopilación de información sobre los Sitios que visitan antes y después de visitar nuestra Web. Nosotros usamos los archivos de registro para almacenar los datos que se recopilan a través de “Web Beacons”.

Los datos personales que obtenemos de estas tecnologías de rastreo son particularmente los siguientes: horario de navegación, tiempo de navegación en nuestra plataforma, secciones consultadas y páginas de Internet accedidas previo a nuestra plataforma. Para su tranquilidad, dicha información no se transfiere, por lo que su tratamiento está delimitado para nuestro uso interno.

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